Administración de mensajes de marketing de correo electrónico reboteados y bloqueados - dummies

A veces, su correo electrónico de marketing simplemente se devuelve al remitente ya sea por el servidor de correo electrónico o por la aplicación de software. Rechazado y bloqueado se aplican al correo electrónico devuelto de manera intercambiable, pero los dos tienen algunas diferencias leves:

• Rebotado: Se produce un correo electrónico rebotado en un correo electrónico cuando se devuelve un correo electrónico debido a condiciones que hacen que no se pueda entregar.

• Bloqueado: Un correo electrónico bloqueado se produce con todo incluido cuando se devuelve un correo electrónico debido a las características que hacen que un determinado tipo de correo electrónico no sea deseado.

El correo electrónico algunas veces se devuelve con un código que indica el motivo del bloqueo o el rebote, y algunas veces se devuelve con un código ininteligible o sin ningún código. Si usa un programa de marketing por correo electrónico (EMP), probablemente obtenga automáticamente un informe de rebote que muestre el número de correos electrónicos que rebotaron y se bloquearon, así como el motivo de la respuesta de rebote o bloqueo, como por ejemplo:.

Crédito: Cortesía de Constant Contact Un rebote de resumen muestra la cantidad de correos electrónicos devueltos por categoría, así como correos electrónicos individuales reboteados y registros de bases de datos asociados.

Alguno de los correos electrónicos reboteados o bloqueados nunca serán entregados, pero algunos pueden enviarse nuevamente y llegar a sus destinos.

Cómo lidiar con los duros rebotes de su mensaje de marketing por correo electrónico

A hard bounce es un correo electrónico que se devuelve porque una condición permanente imposibilita la entrega del correo electrónico. Cuando el informe de rebote de su EMP muestra los correos electrónicos enviados a direcciones inexistentes, su correo electrónico no se puede entregar a esa dirección, sin importar las medidas que tome. Las direcciones de correo electrónico inexistentes son

• mal escritas (por ejemplo, nombre @ hotmai. Lcom)

• Inválido (como cuando la dirección de correo electrónico de su suscriptor ya no está en servicio debido a un cambio de trabajo)

puede revisar su informe de rebote duro en busca de direcciones de correo electrónico mal escritas, aunque es posible que no lo sepa. En esos casos, debe obtener una nueva dirección de correo electrónico. Si su lista de hard-bounce es demasiado grande para contactar a cada persona para obtener una nueva dirección de correo electrónico, o si no tiene otra información de contacto alternativa para los suscriptores, elimine esas direcciones de correo electrónico de su lista de correo electrónico.

Cómo lidiar con los rebotes suaves de su mensaje de marketing por correo electrónico

A rebote suave ocurre cuando la entrega de un correo electrónico se retrasa temporalmente debido a limitaciones técnicas. Entre los ejemplos se incluyen los siguientes:

• Un buzón de correo completo

• Un servidor que está temporalmente inactivo

• Una aplicación de software que no puede aceptar el correo electrónico

Cuando una dirección de correo electrónico rebota por un motivo temporal en la naturaleza, intente reenviar su correo electrónico más tarde o simplemente espere hasta su próxima campaña de correo electrónico para ver si la misma dirección todavía rebota.Si una dirección de correo electrónico rebota repetidamente por razones temporales, comuníquese con el suscriptor utilizando una forma alternativa de contacto para obtener una dirección de correo electrónico más confiable.