Asegurándose de que su comercialización por correo electrónico cumpla con las leyes antispam: dummies

La Ley CAN-SPAM de 2003 hace que ciertas prácticas de marketing por correo electrónico sean ilegales y brinda definiciones legales a muchos de los mejores prácticas. El uso de estas mejores prácticas es una forma de reducir las reclamaciones de spam y garantizar que sus correos electrónicos alcancen sus objetivos. Los amplios rasgos de la ley están aquí, pero debe consultar a su abogado para asegurarse de cumplir con las regulaciones.

No confíe solamente en la información aquí para tomar decisiones con respecto a su propio cumplimiento de la ley. Contacte a su abogado si necesita más información.

Determinar qué correos electrónicos deben cumplir CAN-SPAM

La CAN-SPAM Act de 2003 y las revisiones de 2008 se aplican a los mensajes comerciales de correo electrónico, que la ley distingue entre los de tipo transaccional o transaccional. mensajes de relación. En general, la Ley CAN-SPAM define los dos tipos diferentes de mensajes de correo electrónico, de la siguiente manera:

• A correo electrónico comercial es básicamente un correo electrónico que contiene una, una promoción o contenido desde el sitio web de una empresa.

• A transaccional o la relación de correo electrónico

es básicamente cualquier cosa que no sea un correo electrónico comercial.

Aunque es importante comprender que algunos mensajes de correo electrónico quedan fuera de la definición de correo electrónico comercial, es igualmente importante comprender que todos los correos electrónicos enviados en nombre de su empresa pueden ser interpretados por el destinatario como de naturaleza comercial.. La mejor práctica es asegurarse de que todos sus correos electrónicos relacionados con la empresa sean legalmente compatibles.

Las revisiones CAN-SPAM de 2008 especifican que los correos enviados a otros por un destinatario pueden estar sujetos a todos los requisitos de CAN-SPAM. Hable con su Proveedor de marketing por correo electrónico para asegurarse de que sus correos electrónicos reenviados cumplan con CAN-SPAM.

Incluyendo contenido legalmente requerido en sus correos electrónicos

• Primero, para cumplir con CAN-SPAM, debe dejar en claro que su correo electrónico es una solicitud. La excepción es cuando tiene permiso o consentimiento afirmativo de cada individuo en su lista para enviar la solicitud. Sus correos electrónicos de marketing deben contener otro contenido específico: Una forma para que sus suscriptores opten por no recibir futuros correos electrónicos:

• Se le exige que elimine a todos los que cancelen su suscripción de su lista de correo electrónico de forma permanente dentro de las diez días de la solicitud de cancelación de suscripción, y no puede volver a agregar a esa persona sin su permiso explícito. Es ilegal cobrar a alguien por la opción de exclusión o solicitar cualquier información que no sea una dirección de correo electrónico y las preferencias de exclusión voluntaria. Su proceso de exclusión también debe ser posible respondiendo a un solo correo electrónico o visitando una sola página web.Su proveedor de marketing por correo electrónico puede proporcionarle un enlace de exclusión que le permite a alguien anular la suscripción automáticamente con un solo clic. Su dirección física:

  Si su empresa tiene varias ubicaciones, incluya su dirección principal o la dirección física asociada a cada correo electrónico que envíe.

• Si trabaja desde su casa y no desea la dirección de su casa en cada correo electrónico, las revisiones CAN-SPAM de 2008 confirman que puede incluir la dirección de su casilla postal, siempre que la oficina postal o la casilla la compañía de alquiler asocia la caja a su dirección comercial legítima. Un encabezado de correo electrónico informativo:

  Asegúrese de que su encabezado identifique claramente su negocio y no engañe a su público de ninguna manera.

No use su línea de Asunto para engañar a su audiencia para que abra su correo electrónico o para tergiversar la oferta que figura en su correo electrónico.

Si su correo electrónico contiene material de orientación sexual, asegúrese de que su línea de asunto del correo electrónico cumpla con las pautas suplementarias de la Ley CAN-SPAM y también indique claramente que el contenido del correo electrónico es de naturaleza adulta sin ser explícito en la forma en que describes el contenido.