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Social Media Commerce: publicar en Facebook y Twitter - Dummies

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Anonim

Parte de la construcción de una comunidad en las redes sociales es establecer una presencia en las redes sociales. Piensa en lo que sucedería si abrieses un negocio pero no le permitieras a nadie saber que estaba allí. Los sitios web son así también. Construir su nombre y su marca a través de publicaciones y participación abre su círculo de conexiones y clientes.

Los visitantes de su sitio web aumentan cuando las personas en las redes sociales desean saber más sobre usted y su empresa. Por supuesto, el hecho de escribir la dirección de su sitio web en el área Acerca de usted de sus páginas personales y comerciales en Facebook (y en su biografía de Twitter) es apropiado. Pero hacer que alguien haga clic y visitar el sitio desde las redes sociales requiere que realice actualizaciones interactivas periódicas.

Facebook requiere un toque personal para mantener una audiencia. Usted puede conseguir que un grupo de personas le gusta su página con una promoción o sorteo, pero es posible que nunca regresen si no proporciona actualizaciones intrigantes. Para saber qué publicaciones de Facebook resuenan con tu audiencia, puedes usar los datos de Insights.

Si la página de Facebook de su empresa es nueva, los datos de Insight no están disponibles. Su página debe recibir al menos 30 Me gusta antes de que Insights genere datos.

La página de Insights de su empresa de Facebook muestra datos sobre cuántas personas interactúan con su página en un lapso de 28 días. Esta figura muestra las métricas de la pestaña Alcance de la página de Insights. La interfaz de usuario en línea muestra alrededor de 500 publicaciones debajo del gráfico. Asegúrese de verificar estas métricas al menos una vez al mes.

Al hacer clic en Llegar a la sección Publicaciones de página de su descripción general de Insights, primero puede ordenar por las publicaciones más populares.

Las publicaciones que ofrecen una ventana a las personas detrás de la empresa son las más apreciadas en Facebook. Sin embargo, la red social se mueve a la velocidad de la luz, por lo que tus fanáticos pueden preferir otros tipos de publicaciones. Después de comenzar a publicar, verifique sus propios datos y vea qué atrae comentarios.

Después de analizar casi 300 publicaciones de contenido, OMD de Omnicom descubrió que la vida útil promedio de una publicación de Facebook es de aproximadamente 18 horas. El algoritmo EdgeRank de Facebook filtra las publicaciones de las noticias de un usuario cuando el compromiso se agota.

Los tweets se consumen cuando los usuarios de Twitter inician y cierran sesión en el sitio todos los días. La vida promedio de un Tweet es de menos de dos minutos (ver la figura de algunas estadísticas). Los usuarios generalmente ven Twitter en tiempo real en comparación con el canal de noticias de Facebook filtrado y filtrado con retraso.

La mayoría de las personas en Twitter no leen todos los Tweets de una persona, aunque aquellos con solo unos pocos seguidores pueden escanear todos los Tweets para el día en que inician sesión o incluso se remontan más atrás en la historia.

Los usuarios de Twitter están más motivados por los datos y la tecnología que los usuarios de Facebook, por lo que deben saber que las publicaciones educativas y de noticias tienden a generar más clics. La conversación también es el rey en Twitter, así que salta cuando veas una que te interese. (Hablar con extraños sobre un interés común es lo que hace que Twitter sea interesante). Debido a que Twitter no es tan visual como Facebook, debes hacer que tus Tweets sean lo más atractivos posible.

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