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Incluir el correo electrónico en su mezcla de marketing no es tan simple como transferir formatos de mensaje más tradicionales a formatos electrónicos o abandonar los medios más caros en favor de la entrega de correo electrónico. Debe determinar qué herramientas y tipos de medios pueden funcionar juntos para generar un impacto significativo y positivo en su negocio.
Algunas herramientas tienen ventajas obvias para cualquier negocio. El correo electrónico es una de esas herramientas porque es rentable y porque los retornos de las campañas de correo electrónico basadas en permisos generalmente son sobresalientes.
Según los estudios de impacto económico realizados por Direct Marketing Association, el marketing por correo electrónico generalmente tiene el mayor rendimiento de la inversión (ROI) por cada dólar gastado al comparar otras formas de comercialización. Combinar el correo electrónico con otras herramientas y medios puede mejorar el retorno de la inversión en ambos.
Entregar sus mensajes mediante la combinación de diferentes herramientas y tipos de medios es una forma efectiva de promocionar su negocio, pero probablemente le resultará más asequible recurrir en gran medida a algunas herramientas de comunicación para entregar los resultados de su mensaje con el mayor rendimiento.
Usar el correo electrónico para realizar un seguimiento específico es una de las mejores formas de maximizar el rendimiento general de los dólares de marketing que gasta. Aquí hay un ejemplo simplificado de cómo puede emplear un seguimiento específico:
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Su empresa utiliza medios de marketing tradicionales para iniciar el contacto con nuevos clientes potenciales.
Por ejemplo, si tiene una pizzería, puede colocar a un empleado que sostiene un letrero en una acera ocupada para hablar con clientes potenciales.
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Recopila información de contacto y de interés de los clientes potenciales que responden a tus contactos iniciales.
A cambio de una rebanada de pizza gratis, les pregunta a los clientes potenciales por una dirección de correo electrónico y qué tipo de cupones les interesaría recibir por correo electrónico.
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Envía correos electrónicos que contienen mensajes personalizados basados en la información que recopila.
Si su cliente potencial indica interés en las alitas de pollo, puede enviar cupones para, por ejemplo, alitas de pollo. También puede pedirle a su cliente que imprima el menú, que ha incluido hábilmente en el correo electrónico, y reenviar su oferta a un amigo.