Rendimiento de la red: conceptos básicos del problema: variables ficticias

El término rendimiento de red hace referencia a la eficacia con que la red responde a las necesidades de los usuarios. No hace falta decir que cualquier acceso a recursos que involucre una red será más lento que el acceso similar que no involucra una red.

Por ejemplo, lleva más tiempo abrir un documento de Word que reside en un servidor de archivos de red de lo que lleva abrir un documento similar que reside en el disco duro local de un usuario. Sin embargo, no debería tomar mucho más. Si lo hace, tiene un problema de rendimiento de la red.

Los problemas de rendimiento de la red se encuentran entre los problemas de red más difíciles de rastrear y resolver. Si un usuario simplemente no puede acceder a la red, generalmente no le lleva mucho tiempo descubrir por qué: un cable está roto, una tarjeta de red o un concentrador no funciona bien, un usuario no tiene permiso para acceder al recurso, y así en. Después de una pequeña investigación, el problema generalmente se revela. Lo arreglas y pasas al siguiente problema.

Desafortunadamente, los problemas de rendimiento son más complicados. Estas son algunas de las razones por las que los administradores de red odian los problemas de rendimiento:

• Los problemas de rendimiento son difíciles de cuantificar. ¿Cuánto más lenta es la red ahora de lo que era hace una semana, hace un mes o incluso hace un año? A veces, la red solo se siente lenta, pero no se puede definir exactamente qué tan lenta es realmente.

• Los problemas de rendimiento generalmente se desarrollan gradualmente. A veces, una red se desacelera repentina y drásticamente. Sin embargo, con mayor frecuencia, la red se vuelve cada vez más lenta, poco a poco, hasta que un día los usuarios notan que la red es lenta.

• Los problemas de rendimiento a menudo no se informan. Los usuarios se quejan del problema entre ellos alrededor del enfriador de agua, pero no se ponen en contacto con usted formalmente para informarle que su red parece un 10 por ciento más lenta de lo habitual. Mientras puedan acceder a la red, simplemente suponen que el problema es temporal o simplemente en su imaginación.

• Muchos problemas de rendimiento son intermitentes. A veces, un usuario lo llama y se queja de que una determinada operación de red se ha vuelto más lenta que la melaza, y para cuando llega al escritorio del usuario, la operación funciona como un chasquido.

  A veces, puede encontrar un patrón para el comportamiento intermitente, como por ejemplo, es más lento por la mañana que por la tarde, o solo es lento mientras se ejecutan las copias de seguridad o mientras la impresora está funcionando. Otras veces, no puedes encontrar un patrón.

• La optimización del rendimiento no es una ciencia exacta. Mejorar el rendimiento a veces implica una conjetura educada. ¿Mejorará el rendimiento la actualización de todos los usuarios de 100 Mbps a Ethernet gigabit? Probablemente. ¿La segmentación de la red mejorará el rendimiento? Tal vez. ¿Agregará otros 4 GB de RAM al servidor para mejorar el rendimiento? Ojalá.

• La solución a los problemas de rendimiento a veces es difícil de vender. Si un usuario no puede acceder a la red debido a un componente que no funciona bien, generalmente no hay muchas dudas de que la compra de un reemplazo esté justificada. Sin embargo, si la red es lenta y cree que puede solucionarlo actualizando toda la red a Gigabit Ethernet, puede tener problemas para vender la administración en la actualización.