Video: ¿CÓMO VENDER MÁS EN REDES SOCIALES? 2024
Cualquier interacción tiene, por definición, más de un participante. En el compromiso con las redes sociales (SME), su empresa u organización puede ser uno de los participantes. "Pero una empresa no es una persona", se podría decir. Cierto. Por lo tanto, su desafío es hacer que su empresa, una entidad corporativa o la marca que la representa, sea más humana y comprenda algunas reglas básicas de participación, tanto implícitas como explícitas.
Para fomentar las relaciones a través de las redes sociales, incluso si se compromete a través de su identidad o marca comercial, tenga en cuenta estos principios:
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La gente quiere conectarse con otras personas. Está poniendo su empresa u organización en las redes sociales; sin embargo, usted y otros representantes de la compañía deben interactuar, persona a persona.
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Su marca necesita una voz clara. Las comunicaciones apropiadas y efectivas en línea comienzan con pautas básicas de desarrollo de marca para garantizar que la manera en que participa en las conversaciones en línea sea coherente y acorde con la personalidad de su marca. Una voz de marca clara es especialmente importante cuando varias personas o consultores o agencias de terceros administran sus presencias sociales.
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Necesitas tus propias reglas de compromiso. Toda organización que utilice SME necesita un conjunto de directrices y políticas internas y directrices comunitarias externas que deletreen qué contenido está permitido y no permitido en las redes sociales que usa.
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Necesitas un plan. Para interacciones de calidad, desarrolle un plan de juego para quién participará, dónde lo alcanzará y qué hará regularmente, también teniendo en cuenta lo que desea que hagan sus seguidores. Use herramientas tales como un calendario de redes sociales para programar mensajes con anticipación que encajen con sus objetivos generales.
Publica contenido social que fomenta el intercambio social. Piense en el material que publica en línea como el comienzo de la conversación, no simplemente en el contenido que transmite para que otros lo consuman pasivamente.
Para obtener de manera efectiva las reacciones, las interacciones y las acciones que hacen que las PYMES trabajen para usted, haga que las personas hablen entre ustedes y entre ellos.
Encuente a sus amigos, seguidores y seguidores en línea para comprender por qué se conectan con usted, para determinar qué temas les interesan y para ver qué esperan oír de usted. Busque las intersecciones entre lo que necesita y lo que necesita y concéntrese en las áreas comunes para un mejor compromiso.
