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Los nuevos canales de comunicación son mucho más eficientes que correo electrónico. Una publicación en Facebook o Twitter puede enviar un mensaje poderoso a una audiencia que ya ha trabajado duro para cultivar. Sin embargo, por mucho que los defensores de los medios sociales quieran hacerles creer, el correo electrónico no está muerto: hay muchas formas más de conectarse con los clientes.
Aunque no es una herramienta social en tiempo real, el correo electrónico puede facilitar estos nuevos modos de comunicación en tiempo real.
Desde que Ray Tomlinson envió el primer correo electrónico en 1971, muchas cosas han cambiado. Aquí hay algunos hechos rápidos sobre el estado del correo electrónico en la actualidad:
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Un estudio de 2010 realizado por el Grupo Radicati mostró que había aproximadamente 1. 9 mil millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo. En un libro blanco patrocinado por IBM 2012, IDC informó que para 2014, el número estimado de cuentas de correo electrónico en todo el mundo sería 2. 4 mil millones.
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92 por ciento de los usuarios de Internet envían o leen un correo electrónico.
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89. 6 millones de estadounidenses usan su dispositivo móvil para acceder al correo electrónico, el 64 por ciento lo hace todos los días.
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Según Forrester Research, los especialistas en marketing de los EE. UU. Gastarán casi $ 2. 5 mil millones en marketing por correo electrónico solo en 2016.
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El rendimiento promedio estimado de $ 1 invertido en marketing por correo electrónico en 2011 fue de $ 44. 25.
Como una herramienta de comunicación uno a uno, el correo electrónico sigue siendo una de las formas más efectivas de impulsar las ventas en línea y fuera de línea. Los estudios muestran que el correo electrónico es también el método preferido por el cual los consumidores quieren que se les notifiquen las ofertas. La clave aquí es aplicar las reglas sociales de los nuevos medios a un modo establecido de comunicación.
