Crear una lista de riesgos para su E-Commerce Venture - Dummies

El paso más importante que puede dar para evaluar su El plan de comercio electrónico es tener una visión cercana, realista, incluso pesimista. Haga que su equipo de proyecto analice el plan y señale los lugares donde es más probable que se produzca una catástrofe y compile la lista; usted termina con su propia lista de riesgos. Si sabe dónde acechan los peligros, puede navegar de manera segura por los rápidos y disfrutar de los beneficios. ¡Así que reúne a tus jugadores clave y déjalos que lo hagan!

Cuando prepare una lista de riesgos, asegúrese de revisar la lista de beneficios para ver si algunos de los beneficios del plan también conllevan un gran riesgo. Por ejemplo, puede encontrar que algunos de los beneficios requieren el uso de tecnologías nuevas y no comprobadas, por lo tanto, los convierte en riesgos.

Aquí hay una lista de muestra de riesgos para comenzar (Trate de ser realista; "El mundo podría terminar mañana" está un poco fuera de lugar para este ejercicio en particular):

• Este proyecto podría distraer a los recursos clave dentro de la empresa, causando que el resto del negocio sufra.
• Nos ubicaremos en el mismo nivel que nuestro principal competidor, una compañía que ya hace la mayor parte de su negocio en línea. (Sí, ¡este es un riesgo además de un beneficio!)
• Es posible que nuestros clientes no quieran cambiar la forma en que hacen negocios con nosotros, por lo que el costo de un proyecto de comercio electrónico puede no generar ganancias.

• Aumentar la cantidad de productos que ofrecemos mediante el uso de un sitio web creará problemas de almacenamiento y distribución.
• Si decidimos utilizar opciones alternativas de almacenamiento, tenemos que crear asociaciones que nos hagan vulnerables: tenemos que contar con esos socios para enviar productos a tiempo.
• Nuestros empleados pueden sentirse amenazados por el proyecto y rehusarse a usarlo o recomendarlo a los clientes.

Priorizar riesgos potenciales

Después de que acumule todos sus riesgos en una fila, pida a un voluntario del equipo de comercio electrónico que lo incluya en el registro formal. Asegúrese de que la lista esté disponible para los miembros del equipo en cada reunión del equipo: puede comparar la lista con los beneficios que espera obtener de su emprendimiento de comercio electrónico.

Siéntese con los actores clave de su proyecto y comience a priorizar los riesgos. Clasifícalos en orden de la probabilidad de que ocurran. Asigne dos números, que van de 1 a 3, a cada riesgo (cuanto menor sea el número que asigne, mayor será la probabilidad de que el riesgo se convierta en una realidad desastrosa):

• El primer número indica la probabilidad de que el riesgo se convierta en realidad.
• El segundo número indica qué tan devastador crees que será el riesgo si ocurre.

Por ejemplo, un riesgo es que su servidor web se bloquee, lo que impide que los clientes accedan a su negocio en línea. ¿Qué tan probable es eso? Muy - sucederá , tarde o temprano. Entonces, dale a ese riesgo una probabilidad de 1, ya que "definitivamente sucederá en algún momento". "¿Qué tan devastador será? Bastante devastador. Así que dale un 1 por "esto nos matará si sucede". "

Trate de mantener su probabilidad / potencial de números de devastación en una escala de 1 a 3 (alta, media y baja). Esta escala hará que la lista sea más fácil de trabajar y evitará que se divida cuando se asignen prioridades a sus riesgos.

Después de asignar los números a todos los riesgos, organice la lista en orden de probabilidad y clasifique cada elemento por lo malo que sería si ocurriera un desastre. Luego pase a riesgos menos probables, y así sucesivamente.

Planifique revisar periódicamente la lista de riesgos, en cada reunión de estado, y revísela periódicamente a medida que surgen los riesgos y se mitigan. Use la lista de riesgos para priorizar sus esfuerzos; al hacerlo, mantendrá el proyecto en buen camino.

Mitigando posibles riesgos

Después de clasificar los riesgos para su estrategia de comercio electrónico, puede comenzar a analizar cómo manejar esos riesgos en caso de que ocurran. Su plan no debe ir más allá hasta que, al menos, se le ocurra un plan para manejar los riesgos calificados como "probables de ocurrir". "

Idealmente, debe tener un plan para mitigar todos los riesgos en su lista. Cada riesgo conlleva una pérdida financiera potencial, y cada estrategia de mitigación conlleva un costo financiero. ¿El riesgo justifica el costo?

El escenario: Muerte de un servidor web.

El riesgo: Pérdida de dinero (bummer), posibilidad de perder clientes (ouch), daño a la reputación (jadeo, ¡no la reputación!).

El enigma: ¿Cuánto estás dispuesto a arriesgar?

Escenario de mitigación número uno: Usted tiene solo un servidor web. Si muere, puede perder tanto como tres días de negocios mientras compra y configura un servidor de reemplazo. Si genera $ 10, 000 por día en ingresos, su riesgo es de $ 30,000, más el costo de un nuevo servidor, más el daño causado a su reputación y la pérdida de clientes que quizás nunca regrese.

Escenario de mitigación número dos: Opta por comprar un segundo servidor de copia de seguridad de $ 50, 000 ahora.

Pregunta ardiente: está bajando un real $ 50,000 para un servidor ahora un riesgo justificable en comparación con el potencial pérdida de $ 30, 000 (sin mencionar tu reputación)?

El servidor podría caer una vez al mes, lo que le cuesta $ 30, 000 por mes en ingresos perdidos. Un segundo servidor podría reducir el tiempo de respuesta de su compañía a sus usuarios y demostrar una inversión beneficiosa a medida que su empresa crece. O podría sentarse en una esquina acumulando polvo.

A medida que desarrolla estrategias de mitigación, evalúelas en términos de todo el proyecto: el costo general, los costos de mantenimiento continuo, las ganancias que espera recibir, los costos de oportunidades perdidas y una serie de otros factores. Contrató a personas inteligentes; permítanles buscar una solución que produzca el mayor aumento en los beneficios.