Video: Curso de Internet. Teoría 7. Foros y grupos de discusión. 2024
Cuando tienes personas reunidas en línea para debatir temas comunes, ya sea en las redes sociales u otros foros, tienes las semillas para construir una comunidad en línea. Donde tienes una comunidad en línea, tienes el potencial de acciones, reacciones e interacciones. Ninguna de estas actividades es exclusivamente un aspecto del compromiso con las redes sociales, pero son comunes a todas las comunidades en línea donde las personas se reúnen, incluidos los foros o grupos en línea basados en la web.
Aunque las personas aún se congregan e interactúan en foros basados en la web, ahora tienen estas opciones de creación de comunidad que funcionan con las redes sociales:
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Grupos de Facebook: Enfóquese en las discusiones entre los miembros (a pesar de su aspecto similar a las páginas de Facebook y las líneas de tiempo) y puede presentar miembros en la parte superior de la página.
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Grupos de LinkedIn: Facilitan el intercambio de información y la creación de redes entre los miembros de LinkedIn, por lo general, profesionales.
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Comunidades de Google+: Cree su audiencia en G + a través de su característica de Comunidades similar a los Grupos de LinkedIn.
La mayoría de las redes sociales le brindan las herramientas para crear foros más exclusivos o con contenido solo para miembros para debates en curso. Los Grupos de Facebook ofrecen dos niveles de privacidad: Privado (otros pueden ver su lista de grupo pero debe aprobar las solicitudes para unirse) y Secreto (su grupo no aparece en la lista pública, por lo que debe invitar a otros).
LinkedIn tiene un único nivel privado; usted aprueba las solicitudes para unirse A principios de 2013, Google+ presentó Comunidades que ofrecen un nivel de privacidad para la aprobación de los miembros. Twitter te permite hacer que tu cuenta de Twitter sea privada, pero no ofrece una función de grupo.
Ya sean públicos o privados, los foros y grupos en línea funcionan bien cuando hay varios factores presentes:
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Un tema o tema enfocado: Las conversaciones en los mejores foros permanecen en el tema.
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Personas de ideas afines o interesadas: Las personas se unen voluntariamente a grupos en función de sus intereses y necesidades.
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Fuerte liderazgo comunitario: Un buen moderador mantiene el debate en marcha con un toque ligero para que todos se sientan bienvenidos a la conversación.
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Eliminar las reglas de la comunidad: Todos los grupos necesitan directrices publicadas públicamente que definan el comportamiento adecuado y deletreen un mal comportamiento.
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Policía justa: Muchas comunidades en línea se autoprotegen, amonestan o eliminan a las personas que publican de manera inapropiada, y otras permiten que los moderadores prohiban a las personas.
Ver Online Community Management F o Dummies por Deborah Ng (John Wiley & Sons, Inc.) para obtener la esencia de la gestión de una comunidad en línea, ya sea que se base en una red social o no.
Una ventaja de configurar un grupo en una red social como Facebook o LinkedIn es que puede crear un espacio en línea para que las personas se reúnan y se sienta como una comunidad cohesionada. Crear una comunidad en una página de Facebook, por ejemplo, es un desafío debido a la forma en que Facebook impide que las personas vean tus mensajes y vean las publicaciones de otras personas en tu página.
Las limitaciones de las páginas de Facebook dificultan las discusiones grupales. En una página, la mayoría de las conversaciones de la comunidad tienen lugar de manera inconexa dentro de los comentarios de varias actualizaciones de la página.
Las personas tienden a preferir una página de Facebook para mostrar su afinidad por una marca, aunque es posible que también quieran interactuar. Se unen a un grupo de Facebook específicamente para la interacción entre los miembros. Las personas se conectan contigo en LinkedIn para agregarte a tus contactos y probablemente no interactúen contigo regularmente. Se unen a su grupo de LinkedIn para entablar un diálogo: con usted y con otros miembros del grupo.
Es más probable que las personas esperen las conversaciones y respondan con más profundidad cuando se unen a grupos con la intención de participar.
