Cómo usar los blogs para proporcionar actualizaciones a su comunidad en línea: dummies

Además de llevar a las redes sociales a cultivar y mantenerse en contacto con los miembros de la comunidad en línea, las empresas y las marcas están adoptando blogs como un método para mantener a los miembros en contacto con la marca.

La gente a menudo piensa en los blogs como revistas personales o sitios de pasatiempos para que los escritores compartan su pasión, pero las empresas también tienen mucho de qué hablar. Debido a que los blogs tienen un tono de conversación, no son tan antisépticos como comunicados de prensa y artículos de noticias, y permiten comentarios y conversaciones, son atractivos para los miembros de la comunidad, que están felices de suscribirse.

Además, como gerente de un blog comercial, nunca le faltan cosas sobre lo que bloguear:

• Novedades y actualizaciones de productos: Comparta noticias sobre lanzamientos de productos, lanzamientos beta, actualizaciones, y más con los miembros de su comunidad. A diferencia de los sitios de redes sociales e incluso de los foros, hasta cierto punto, los blogs permiten un mayor conteo de palabras para que pueda obtener detalles específicos.

• Noticias relacionadas con la marca: Incluso si no tiene noticias sobre su empresa, siempre tiene noticias relacionadas con la marca para compartir. Si su empresa fabrica barras de chocolate, por ejemplo, y se ha descubierto una nueva especie de grano de cacao en una montaña remota en América del Sur, este tema ciertamente es blogger. También le interesa a los miembros que no les importa leer solo la información del producto.

• Información privilegiada: Ofrezca a los lectores una idea del funcionamiento interno de su empresa. Hágales saber cómo es un día típico en cada departamento. Muestre videos con sesiones de tormenta de ideas o fabricación de productos. La transparencia es algo bueno, y sus lectores apreciarán saber que la gente detrás de la escena es humana.

• Concursos y promociones: Alerte a los miembros de su comunidad sobre ventas, obsequios, concursos y otras promociones de productos al blog sobre ellos.

• Foto ensayos: Publique imágenes de compañeros de trabajo, el picnic de la empresa o puntos de interés dentro de la sede de su empresa. Organice concursos de fotos para los miembros de su comunidad y participe también.

• Problemas relacionados con productos, servicios o mala prensa: Utilice el blog de la compañía para abordar cualquier mala prensa o problemas que hayan surgido con respecto a su empresa. Esta práctica creará un diálogo entre usted y los miembros de su comunidad y asegurará la confianza de los miembros.