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Si alguien está hablando de su comunidad en línea en la web, se enterará si usa Google Alerts. Este servicio gratuito le permite inscribirse en palabras clave de búsqueda específicas completando un formulario rápido y recibiendo los resultados en su bandeja de entrada de correo electrónico.
Google Alerts es una buena forma de descubrir lo que se dice de usted, su comunidad y su marca, así como de lo que se dice sobre sus competidores. Esto es lo que debe hacer para configurar una alerta de Google:
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Vaya al sitio de alerta de Google.
Lo llevan a un formulario con campos que se explican por sí mismos.
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En el campo Términos de búsqueda, indique qué palabra o frases desea buscar.
Tiene varias opciones:
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Palabras clave relacionadas con su producto o marca
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Su blog, sitio web y URL de la comunidad
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Los nombres de los miembros destacados de su equipo u organización
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Su nombre
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Nombres y URL de los competidores
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En el campo Tipo, determine qué tipo de resultados recibirá.
Por ejemplo, puede optar por recibir todos los resultados (es decir, todos los resultados que Google Analytics tiene para su término de búsqueda en ese día) o todos los mejores resultados (los más populares y relevantes para su búsqueda).
Intente recibir todos los resultados y vea qué sucede. Si recibe demasiados resultados que no son relativos, querrá modificarlos un poco para obtener los mejores resultados.
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Indique con qué frecuencia desea recibir alertas.
Si tiene configurada más de una alerta y es un término de búsqueda popular, recibirá algunas alertas por correo electrónico durante el día que pueden ser inconvenientes. Una buena opción es recibir un correo electrónico diario con todas las alertas.
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En el campo Volumen, elija qué tipo de resultados desea recibir.
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Elija dónde desea que se entreguen los resultados, como su dirección de correo electrónico personal.
Puede configurar tantas alertas como desee. Después de ingresar su información, Google le enviará correos electrónicos cada vez que estos elementos se mencionen en la web.
Cuando reciba las alertas, le dirán lo que se está diciendo y dónde. Ahora necesita determinar si cada mención es digna de investigación. Su alerta por correo electrónico considerará un extracto de la mención. Puede ser una entrada de blog o entrada de foro que no tenga nada que ver con su marca y alguien esté usando un término similar en su contenido.
Sin embargo, si es obvio que se lo está discutiendo en línea, haga clic en el enlace para ver el contenido y determinar si el contenido merece un comentario o una acción.
