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Las palabras son herramientas poderosas. Venden, ordenan, dirigen y sugieren. La forma en que usa las palabras como administrador de la comunidad en línea influye en cómo se llevan bien usted y los miembros de su comunidad, y qué tan bien responden sus clientes.
Tener un camino con las palabras es más que simplemente escribir una oración. Parte de tu trabajo es atraer a las personas a tu comunidad y no vas a hacer eso con una escritura suave. No solo debe atraer la atención de los motores de búsqueda, sino que también debe atraer a las personas que aterrizan en las páginas de su comunidad a través de motores de búsqueda u otros medios.
Las personas leen de manera diferente en línea que lo hacen fuera de línea, pero también tienen poca capacidad de atención. Escanean la pantalla de la computadora en lugar de sentirse verdaderamente absortos en el contenido. Tus palabras tienen que mantener su atención por más de cinco segundos.
Tenga en cuenta estos puntos al crear contenido:
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Use titulares llamativos.
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Escribe en un tono de conversación.
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Haga que sus escritos sean abiertos para que la gente responda.
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Usa anécdotas.
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Mantenga a los miembros de la comunidad interesados haciendo preguntas interesantes y discutiendo las respuestas.
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Use un tono amable y positivo.
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No tengas miedo de inyectar humor en tus discusiones.
