Vende productos y servicios en tu blog de mamá: la creación de blogs de dummies

Blogging es una forma extremadamente efectiva de promocionar sus propios productos o servicios para vender. Los blogs le ayudarán a generar confianza con los clientes, a encontrarlos en los motores de búsqueda y a ofrecer a sus clientes potenciales muchas razones para comprarle.

Si bien hay similitudes con la venta de productos y servicios, en realidad pueden ser bastante diferentes entre sí.

Para persuadir a sus visitantes a realizar una transacción en línea y comprar un producto, debe convencerlos de que su método de pago y su información personal están seguros; están obteniendo un producto de calidad por el precio; les enviará su compra según lo prometido y en la condición descrita; y que no pueden encontrar el mismo producto en otro lado por menos dinero.

Y estos son solo los principios tácticos; también necesita convencer a la gente de que su producto es algo que quiere o necesita, que es un asunto más subjetivo.

En contraste, la venta de servicios requiere un proceso de venta diferente. En esta situación, debe convencer a la gente de que es un experto que puede ofrecer resultados para los clientes; tiene la experiencia pasada que demuestra que puede manejar los requisitos específicos del proyecto de los clientes; usted es una mejor persona para el trabajo que otros que también están calificados para hacer lo mismo; y pueden confiarle la información confidencial de su compañía.

En ambas circunstancias, el objetivo principal es generar confianza para que los clientes se sientan cómodos comprando de usted. La construcción de confianza es un proceso crítico e interminable que afecta todos los aspectos de su negocio:

• Marca: Su marca es la primera impresión que le da a todos, y no hay ninguna primera impresión que cuente más que en el mundo en línea.

• Diseño y funcionalidad del sitio: Su sitio no solo necesita verse profesional; necesita actuar de esa manera, también. Los enlaces rotos, las páginas de error y los problemas de diseño enviarán inmediatamente el mensaje de que no se puede confiar en que su sitio funcione correctamente. Si no se puede confiar en su sitio, las personas tampoco confiarán en usted, especialmente si le solicita que ingrese información financiera o personal confidencial.

• Desarrollo de productos: Tus productos deben ser lo que los clientes quieran comprar, lo que no necesariamente es lo que quieres vender. Incluso si vende servicios, debe presentar sus habilidades de una manera que sea inmediatamente comprensible y que satisfaga una necesidad claramente definida.

• Escritura y creación de contenido: Tu blog es la forma más efectiva de publicar tus pensamientos e ideas que demuestren tu conocimiento y experiencia.Esto es cierto incluso cuando se trata de pequeños detalles como la elección de palabras, la gramática, la claridad y el profesionalismo.

• Conversaciones sociales: Cómo interactúa con las personas en los comentarios de su blog y en las redes sociales dice más acerca de usted que su sitio web. Su personalidad y sus acciones deben ser 100 por ciento congruentes con su contenido profesional y mensajes de marketing. Si no lo son, tus visitantes tenderán a creer lo peor de ti en lugar de lo mejor.

• Cómo gestiona desacuerdos o disputas: Todos cometen errores, y los clientes lo saben en su mayor parte. Si bien les gusta esperar la perfección de las empresas, la gente es mucho más indulgente si ven que una empresa corrige errores en lugar de ignorarlos. Peor aún, si una compañía o una persona es defensiva o antagónica, puede perder años de buena voluntad en unos pocos segundos.