Informes comunes y herramientas que debe conocer para los exámenes PHR / SPHR - Dummies

Las herramientas subjetivas a menudo determinan el valor de las actividades comerciales. Asegúrese de estar familiarizado con estos mientras se prepara para tomar los exámenes PHR y SPHR.

Análisis de costo-beneficio (CBA)

Un análisis de costo-beneficio (CBA) mide la efectividad de una comunidad de actividades de intervención centradas en las operaciones de la compañía. Básicamente, un análisis de costo-beneficio requiere una visión más global del sistema completo. A pesar de que se utiliza una cifra en dólares para comunicar los resultados, un CBA busca medir los resultados tangibles e intangibles en términos de dinero. Los factores a evaluar incluyen

Alineación con la misión, visión y valores de la empresa:

• ¿La estrategia de intervención sugerida sirve al MVV? Compromiso de la gerencia en las trincheras (operacional):

• ¿Hay suficiente aceptación de los gerentes para la implementación exitosa de la actividad y, de no ser así, qué debe hacer HR para desarrollar el equipo de gestión? Los costos directos de los detalles del programa:

• ¿El flujo de caja de la empresa respalda el resultado, ya sea negativo o positivo?

  Los costos indirectos de la implementación:

• ¿Ha considerado los costos indirectos de la implementación, incluidos los salarios, los beneficios y la pérdida de productividad del personal involucrado? Factores de riesgo de no implementar:

• ¿Qué pasará si no implementa esta estrategia en particular? Ingresos y ganancias:

• ¿Qué ingresos se generarán como resultado de estos esfuerzos, y cuál será el margen de beneficio?

  CoolerCorks es un fabricante estadounidense a gran escala de unidades de refrigeración para almacenamiento de vino. Como parte del plan estratégico de este año, la compañía decidió llevar a cabo una transformación Lean Manufacturing, donde el enfoque se centra en las operaciones optimizadas y la eliminación de residuos. Michaela, la gerente de calidad, ha cuestionado si la inconveniencia y el costo de esta transformación son realmente necesarios. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

1. (A)

   a Michaela se le debe dar la opción de renunciar, y se encuentra un reemplazo más comprometido. (B)

   se le debe permitir a Michaela continuar como gerente; Ella vendrá eventualmente. (C)

   Michaela debe ser entrenada a través del proceso, buscando compromiso y compromiso. (D)

   Michaela debería ser despedida. La respuesta correcta es (C). HR brinda apoyo al equipo de gestión durante el cambio que a menudo es el resultado del proceso de planificación estratégica.(B) no es una solución viable, porque no comunica claramente las expectativas y soluciones de rendimiento. (A) y (D) pueden ser necesarios, pero no hasta que se le haya dado el tiempo y el apoyo adecuados para llevar a cabo con éxito.

Predicción

Una bola de cristal en recursos humanos sería útil a veces, pero la información puede ser menos mágica y más disponible de lo que piensas. Los datos se recopilan tanto interna como externamente para su uso en la planificación. Si se hace correctamente, ahora tiene a su disposición gran parte de la información que necesita para pronosticar adecuadamente las necesidades de recursos humanos en su lugar de trabajo. Considere los siguientes ejemplos:

Político:

• Quien ocupa un cargo a nivel nacional y local puede influir fuertemente en los objetivos de la organización. Por ejemplo, en 2000, el presidente Bill Clinton aprobó una norma nacional de seguridad ergonómica. En 2001, cuando George W. Bush asumió el cargo, firmó una orden del Congreso para revocarla. Con base en el clima político actual, la reforma migratoria continuará siendo un problema emergente de cumplimiento para los empleadores. Económico:

• Los precios del gas oscilante afectan el comercio en múltiples niveles, entre ellos el costo de obtener productos de A a B. La economía se deteriora aún más cuando las empresas deben pasar este costo a los consumidores, aumentando la costo de la vida. Si los salarios no se mantienen, los trabajadores estadounidenses no pueden permitirse comprar. Si los trabajadores no pueden permitirse comprar, las ganancias de la compañía sufren, lo que lleva a resultados negativos, tales como licencias o despidos. Con base en el clima económico actual, los empleadores deberían buscar créditos fiscales y de capacitación para la expansión de la fuerza de trabajo y otros esfuerzos del gobierno para que las personas vuelvan a trabajar. Social:

• Las tendencias y los patrones culturales a menudo son indicadores útiles para la práctica de los recursos humanos. Uno de los mejores ejemplos es la era de los derechos civiles de la década de 1960. El estado de ánimo del país era el de la diversidad, y el Congreso respondió aprobando la Ley de Derechos Civiles de 1964, que dio lugar a cambios en las prácticas de contratación en el lugar de trabajo y el cumplimiento legal, por nombrar solo algunos. Con base en el clima social actual, las reglamentaciones antidiscriminatorias continuarán surgiendo para los grupos que actualmente no están protegidos y la cobertura profunda para los demás. Tecnológico:

• Los empleadores pueden contar con avances tecnológicos para emerger a un ritmo bastante rápido. Desde sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) hasta escáneres de inventario de radiofrecuencia (RF), hay múltiples herramientas disponibles para aumentar la calidad y la productividad. Con base en el clima tecnológico actual, anticipe la necesidad de espacio de trabajo virtual y políticas y procedimientos de teletrabajo más claros. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA?

1. (A)

   La planificación estratégica es una actividad de nivel ejecutivo. (B)

   Analizar el clima político es parte de un análisis ambiental. (C)

   Las llamadas por hora son un tipo de medición de calidad. (D)

   La declaración de misión identifica dónde quiere estar una empresa. La respuesta correcta es (B). Las auditorías PEST y PESTLE exploran el entorno en busca de factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales que deben abordarse como parte del plan estratégico de una organización.(A) no es la mejor respuesta, porque los gerentes de nivel medio a menudo son parte del proceso de planificación y ciertamente participan en la etapa de implementación. (C) es incorrecto, porque las llamadas por hora son una medida de productividad. Las declaraciones de misión (D) identifican por qué existe una empresa.

Scorecards

El uso de cuadros de mando de una forma u otra es una forma útil de ver una instantánea de cómo está funcionando la empresa en su conjunto en comparación con los resultados deseados identificados durante el proceso de planificación estratégica. Un enfoque ampliamente aceptado es el uso de un cuadro de mando integral.

Un

cuadro de mando integral define los factores de responsabilidad para cada una de estas áreas y recopila datos para medir qué tan bien o qué tan mal está haciendo una organización al abordar las deficiencias definidas durante el proceso de planificación estratégica. Los resultados permiten tomar decisiones en el acto y adaptabilidad, en lugar de esperar a ver si las medidas de intervención funcionaron al final de un período de tiempo arbitrario. ¿Cuál de las siguientes herramientas de medición captaría mejor una visión general de qué tan bien está funcionando una empresa cuando se compara con el plan estratégico?

1. (A)

   Un cálculo de ROI (B)

   Un análisis de punto de equilibrio (C)

   Un cuadro de mando integral (D)

   Un panel financiero La respuesta correcta es (C), un cuadro de mando integral, que reúne datos relativos a la organización en su conjunto y los compara con los objetivos identificados como parte del proceso de planificación estratégica. (A) y (B) son incorrectos porque estos tipos de cálculos se utilizan mejor en un nivel micro para intervenciones más pequeñas. (D) es incorrecto porque es específico de una función, no es una descripción general de la compañía.