Video: Atraer más clientes a tu negocio - Estrategias de Marketing Online 2025
En el comercio móvil, identificar a los clientes objetivo es una de las tareas más valiosas para completar antes de crear su tienda de sitios web. Los clientes objetivo son los más propensos a gastar dinero en sus productos; y el diseño de su sitio web en función de sus necesidades es fundamental para cerrar la venta. Así que no intente visualizar quiénes son sus clientes objetivo: póngase en su lugar. ¿Dónde están y qué hacen cuando llegan a su sitio en un iPhone o iPad?
Las personas que van a gastar dinero mientras navegan por una tienda en sus dispositivos móviles probablemente estén en una de estas cinco situaciones:
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Están buscando una oferta especial mientras están fuera y acerca de. Por ejemplo, una pareja en una cita acaba de enterarse de que el restaurante en el que planeaban comer está cerrado y la película que querían ver está agotada. Entonces hacen una búsqueda con GPS y encuentran que su lugar está dentro de dos cuadras y tendrán su comida esperando para cuando lleguen.
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Están en una situación crítica. Necesitan absolutamente comprar su producto y cerrar el trato tan pronto como sea posible. Por ejemplo, los entusiastas de los deportes acérrimos pueden haber recibido su alerta de texto de que una sección completa de asientos para el Super Bowl acaba de estar disponible. Las entradas se están vendiendo rápidamente y probablemente ya no estarán disponibles cuando se apresuren a volver a casa, a menos que puedan hacer una oferta en su sitio en este instante a través de sus teléfonos móviles.
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Están comprando por impulso: Tal vez hayan recorrido valles de nieve más allá de su cartelera anunciando cruceros tropicales durante el último mes. Hoy, el autobús los salpicó con una ola de nieve congelada y barro. Temblando en sus asientos, sacan sus teléfonos y perforan la dirección web de la agencia de viajes.
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Son cazadores de gangas en la tienda. Los minoristas están comenzando a darse cuenta de que los compradores están sacando sus teléfonos móviles y pulsando los nombres y detalles de los productos para asegurarse de que están obteniendo el mejor trato.
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Están aburridos y matan el tiempo. Atrapado en detención, un grupo de jóvenes de 15 años decide ver qué aspecto tienen las nuevas zapatillas de diseñador súper exclusivas que tienes y cuántos deberes deben hacer para ganarse un par nuevo.
En cada caso, inmediatez es uno de los factores impulsores detrás de los clientes que hacen una compra con sus iPhones. La gente compra cosas por todo tipo de razones, pero cuando se trata de comercio móvil, mucho se reduce a simplemente estar en el lugar correcto, en el momento correcto, con la oferta correcta.
